카톡 파일 전송 안됨 오류 원인부터 해결까지 완벽 정리

카카오톡 파일 전송 오류? 용량 제한부터 클라우드 활용법까지! "이 파일은 전송할 수 없습니다" 메시지를 해결하는 실전 꿀팁을 지금 확인해보세요.

카톡 파일 전송 안됨 오류 원인부터 해결까지 완벽 정리

“평소엔 잘 되던 파일 전송, 왜 오늘은 갑자기 안 되는 걸까?”

우리가 가장 자주 사용하는 메신저, 카카오톡.

일상적인 대화뿐만 아니라, 업무나 학업, 가족 모임 사진 공유까지 이젠 ‘카톡 없이 살기’는 상상도 안 되죠. 특히 최근에는 메일보다 카톡으로 자료를 주고받는 경우도 많은데요. 그런데 어느 날 갑자기 파일을 보내려 했더니, 이런 메시지가 뜹니다.

"이 파일은 전송할 수 없습니다."

순간 당황스럽고 짜증이 밀려오죠.

"어제도 잘 보냈는데 왜 오늘은 이래?"

"혹시 카카오톡 오류야? 내 핸드폰이 문제인가?"

이처럼 갑작스러운 오류는 누구에게나 발생할 수 있습니다. 특히 중요한 파일을 급하게 보내야 할 때, 이 메시지 하나로 업무나 소통이 끊겨버리면 굉장히 곤란하죠.

그래서 오늘 포스트에서는 이 문제를 겪고 있는 분들을 위해, 왜 이런 오류가 발생하는지, 어떤 경우에 주로 뜨는지, 그리고 완벽한 해결 방법까지 하나하나 꼼꼼하게 알려드릴게요. 이제 더는 카톡 앞에서 답답해하지 마세요. 이 글 하나로 완전 해결 가능합니다.

 

파일이 안 보내지는 이유

카톡에서 "이 파일은 전송할 수 없습니다"라는 메시지가 뜨는 대표적인 이유는 파일 크기, 확장자 제한, 네트워크 오류입니다. 하나씩 살펴볼게요.

1. 파일 용량 초과 (가장 흔한 원인)

1) 모바일 카카오톡 기준: 최대 300MB까지의 파일만 전송 가능

2) PC 카카오톡 기준: 일반적으로 2GB까지 전송 가능 (단, 상대방도 PC 사용자여야 함)

2. 전송 제한 파일 형식

카톡은 보안 및 악성코드 차단을 이유로 특정 확장자의 파일을 전송하지 못하게 제한하고 있어요.

전송 제한 확장자 예시

.exe, .apk, .bat, .cmd, .msi, .js 등

이런 파일은 실행하면 해킹이나 바이러스로 이어질 수 있어서 기본적으로 막혀 있어요. 회사 업무 중 설치파일 보내려다 막힌 경험 있으시죠? 그게 바로 이 경우입니다.

3. 파일 손상 혹은 잘못된 저장

가끔 파일 자체에 문제가 있는 경우도 있어요.

예를 들면 저장 중 중단되었거나, 다운로드가 정상적으로 되지 않은 경우 등인데요. 이럴 땐 아무리 용량이 작아도 전송이 되지 않습니다.

4. 네트워크 문제

와이파이가 끊겼거나, 모바일 데이터가 불안정할 경우 전송 자체가 시도되지 않을 수 있어요.

특히 지하철, 엘리베이터, 지하 주차장에서 이런 일이 자주 발생하죠.

파일이 안 보내지는 이유

 

모바일과 PC, 카톡이 달라요.

카카오톡은 모바일과 PC 버전에서 파일 전송의 한계가 다릅니다. 이를 잘 알면, 문제 해결이 한결 쉬워져요.

PC 카카오톡의 장점

1) 최대 2GB까지 파일 전송 가능

2) 확장자 제한이 덜함 (단, 모바일에서 수신 시 제약 가능)

3) 드래그 앤 드롭으로 파일 전송이 쉬움

예를 들어, 모바일에서 안 되던 .zip 파일이 PC에선 전송이 되는 경우가 많아요.

단, 모바일에서는 받을 수 없을 수도 있다는 점! 이런 경우엔 '클라우드 링크'로 우회하는 게 더 나은 방법이 될 수 있어요.

모바일 카카오톡의 제약

1) 300MB 이하 파일만 가능

2) 일부 파일 형식은 자동 차단

3) 사진, 영상은 자동 압축이 되기 때문에 화질 손실이 발생할 수도 있음

꿀팁

1) 모바일에서 안 보내질 땐 PC 버전으로 전송 시도

2) 상대방이 모바일 유저라면, 클라우드 링크로 공유 권장 (구글 드라이브, 네이버 MYBOX 등)

모바일과 PC, 카톡이 달라요

 

오류 해결법

실제로 대부분의 문제는 아주 간단하게 해결할 수 있어요. 아래 체크리스트만 따라 해보세요.

STEP 1: 파일 용량 확인

1) 파일 우클릭 → 속성 확인 → 300MB 이하인지 체크

2) 초과 시, 압축(.zip) 혹은 외부 링크로 전송

STEP 2: 파일 형식 확인

1) .exe, .apk 등은 카톡으로 전송 불가

2) .zip, .pdf, .jpg, .mp4 등 일반 확장자로 변환 시도

STEP 3: 파일 재저장

1) 문제가 있는 파일은 다시 저장하거나 재다운로드

2) 깨진 파일은 전송이 되지 않아요

STEP 4: 네트워크 점검

1) 와이파이 불안정할 때는 데이터 전환

2) 혹은, 기기 재시작 후 다시 시도

STEP 5: 클라우드 서비스 활용

1) 구글 드라이브: 최대 15GB 무료 제공

2) 네이버 MYBOX: 최대 30GB

3) 링크 하나만 보내도 상대방은 다운로드 가능

오류 해결법

 

카카오톡 파일 전송 오류는 생각보다 간단한 원인으로 발생하는 경우가 대부분입니다.

"이 파일은 전송할 수 없습니다"라는 메시지가 떴을 때, 당황하지 말고 파일 용량, 형식, 네트워크, 클라우드 이 네 가지만 점검해보세요.

1. 파일 용량은 300MB 이하로

2. 지원되는 파일 형식인지 확인하고

3. 가능하면 PC에서 시도해보고

4. 안 되면 클라우드 링크로 해결!

이 포스트에서 알려드린 팁을 기억해두신다면, 다음부터는 더 이상 ‘전송 오류’ 때문에 당황하지 않으셔도 됩니다.