카카오톡 선물하기 환불 규정과 방법, 이 글 하나면 완벽 정리!

요즘엔 기념일이나 감사 인사를 전할 때, 굳이 오프라인에서 선물을 주고받지 않아도 됩니다. 카카오톡 선물하기 덕분에 우리는 단 몇 초 만에 마음을 전할 수 있죠.

친구 생일, 부모님 기념일, 직장 동료의 승진까지... 이제는 선물 고르기가 아닌 '선물 보내기 버튼'만 누르면 되는 시대입니다.

카카오톡 선물하기 환불 규정과 방법

하지만 말이에요. 생각보다 많은 분들이 ‘선물하고 나면 끝’이라고 착각하십니다. "보냈는데, 환불이 될까?", "받았는데 마음에 안 들면 어떡하지?", "유효기간이 지났는데 어떻게 해?"

이런 고민, 한 번쯤 하셨죠? 저 역시 친구에게 잘못된 사이즈의 제품을 보냈다가 곤란했던 경험이 있어요.

결론부터 말하자면, 환불 가능합니다. 다만 어떤 상품을, 누가, 언제 환불 신청하느냐에 따라 조건과 방식이 달라지죠.

그래서 이번 포스팅에서는 카카오톡 선물하기 환불 규정과 환불 신청 방법을 정리해 드릴게요. 소비자 입장에서 헷갈리기 쉬운 포인트들을 쉽게 이해할 수 있도록 정리했으니, 끝까지 읽어보세요.

보낸 사람도, 받은 사람도… 환불은 할 수 있습니다!

카카오 선물하기, 보냈다고 끝이 아닙니다. 환불도, 변경도 가능합니다.

카카오톡 선물은 크게 세 가지로 나뉘어요.

1) 물품교환형 (예: 스타벅스 텀블러, 다이슨 드라이기 등 실물 배송)

2) 금액형 상품권 (예: 이디야 1만원 상품권)

3) 잔액형 선물 (예: 신세계 모바일 상품권 등 남은 금액을 누적해 사용할 수 있는 상품)

이 각각의 선물 유형에 따라 환불 조건이 다릅니다.

상품 유형	구매자 환불 가능 기간	수신자 환불 가능 여부	환불 비율
물품교환형 / 금액형	구매일 포함 94일 이내	가능 (94일 이후)	90% 환불
잔액형	구매일 포함 367일 이내	가능 (367일 이후)	90% 환불

🔎 포인트!

1) 구매자가 100% 환불 가능한 건 정해진 기간 내에 한해서만입니다.

2) 기간을 넘기면 수신자만 환불이 가능하고, 이때는 환불 금액이 90%로 줄어듭니다.

제 경험담을 더하자면요, 90일이라는 기간이 길어 보이지만 금방 지나가더라고요. 생일 선물하고 한 달 있다가 환불하려니까 이미 기한이 넘은 적이 있었어요. 선물함 확인은 미리미리!

환불은 버튼 몇 번이면 끝! 하지만 순서가 중요해요

카카오 선물 환불 방법, 생각보다 간단합니다. 중요한 건 '누가 취소하는지'에 따라 절차가 달라진다는 점이에요.

[A] 선물 받은 사람이 환불하는 방법 (수신자 환불)

조건: 구매자가 환불 가능 기간을 넘겼거나, 받은 사람이 환불을 원할 때

1. 카카오톡 앱 실행

2. 하단 메뉴에서 [선물하기] 클릭

3. 상단의 [선물함] > [받은 선물] 선택

4. 환불하고 싶은 선물 클릭

5. 하단의 [취소/환불] 버튼 누르기

6. 환불 방식 선택

• 90% 환불 (현금 계좌 입력 필요)
• 100% 카카오 쇼핑포인트 적립

7. 본인 인증 및 계좌 입력 → 3영업일 이내 환불 처리

🔐 주의사항

1) 계좌를 입력하지 않으면 자동으로 ‘환불머니’에 적립됩니다.

2) 이 환불머니는 ‘선물함 > 환불머니 관리’에서 언제든 계좌로 출금 신청 가능!

[B] 선물한 사람이 환불하는 방법 (구매자 취소)

조건: 94일 또는 367일 이내 환불 요청 시 가능

1. 카카오톡 앱 실행

2. [선물하기] > [선물함] > [주문내역] 클릭

3. 해당 선물 선택 후 [취소] 버튼 클릭

4. 취소 완료 (100% 환불 처리)

🛎️ 알림 주의사항

1) 구매자가 환불하면 수신자에게 알림이 갑니다.

2) 반대로, 수신자가 환불해도 구매자에겐 아무 알림이 가지 않아요.

이 부분이 민감할 수 있어요. 관계에 따라 신중히 결정하세요.

환불이 불가능한 경우도 있어요!

모든 선물이 무조건 환불 가능한 건 아니에요. 아래 조건에 해당되면 환불이 불가능하거나 제한됩니다.

❌ 환불 불가 상황

1) 선물을 이미 사용한 경우

2) 유효기간이 지났고, 해당 상품이 환불 불가 상품일 경우

3) 환불 계좌를 입력하지 않고 10일이 지나 환불머니로 전환된 후, 일정 기간이 지난 경우

🔁 환불머니란?

1) 환불 계좌를 입력하지 않았을 경우, 자동으로 카카오 환불머니로 적립돼요.

2) 이건 카카오 쇼핑이나 선물하기에서 다시 사용하거나, 본인 명의 계좌로 인출도 가능합니다.

3) 카카오톡 > 선물함 > 환불머니 관리에서 확인하세요.

💡 Tip

유효기간이 지난 상품도 일부 브랜드는 환불이 되지 않아요.

예를 들어, 제과점 상품권 중 일부는 유효기간 이후 자동 소멸되기 때문에 꼭 미리 확인하시는 게 좋아요.

 

카카오톡 선물하기, 보내는 것도 좋지만 관리도 중요합니다.

1. 구매자일 때는 94일 또는 367일 이내에 환불 가능

2. 수신자일 때는 그 이후라도 90% 환불 or 100% 포인트 환불 가능

3. 단, 이미 사용했거나 유효기간이 지난 일부 상품은 환불 불가

선물이라는 건 ‘순간의 감정’을 표현하는 수단이지만, 그 감정이 꼭 물건으로 남을 필요는 없어요. 마음이 바뀌었거나, 상황이 달라졌다면 부담 없이 환불을 선택하세요.

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